Vindbaar worden in AI: hoe zorg je dat jouw bedrijf wordt genoemd in AI-antwoorden?

Steeds meer mensen stellen hun vragen rechtstreeks aan ChatGPT, Gemini of Google AI Mode. Daardoor ontstaat naast SEO een nieuwe uitdaging: hoe zorg je dat AI jouw bedrijf noemt wanneer een potentiële klant om advies vraagt?

Jarenlang was het speelveld redelijk duidelijk. Iemand zocht in Google naar een product, dienst of oplossing. Vervolgens probeerde je met SEO of Google Ads zo hoog mogelijk tussen de zoekresultaten te komen.

Maar wat gebeurt er als iemand niet meer tien websites bezoekt om zelf te vergelijken? En simpelweg aan ChatGPT vraagt: "Wat zijn goede marketingbureaus voor een MKB-bedrijf?" Of: "Welke software is geschikt voor een productiebedrijf met 50 medewerkers?"

Dan krijgt die persoon direct een antwoord. Inclusief een aantal bedrijven, producten of bronnen. Sta jij daar niet tussen? Dan besta je op dat moment eigenlijk niet.

Dat maakt vindbaarheid in AI interessant. Niet omdat SEO ineens verleden tijd is, maar omdat er een extra plek ontstaat waar potentiële klanten zich oriënteren.

In dit artikel leg ik uit hoe AI-vindbaarheid werkt en aan welke vijf voorwaarden je wat mij betreft moet voldoen om de kans te vergroten dat jouw bedrijf in AI-antwoorden wordt genoemd.

Wat betekent vindbaar zijn in AI?

Vindbaar zijn in AI betekent dat jouw bedrijf, merk, product of content terugkomt in antwoorden van AI-systemen zoals ChatGPT, Gemini, Claude, Google AI Overviews en Microsoft Copilot.

Dat kan op verschillende manieren. Soms wordt je bedrijf letterlijk genoemd: Voor MKB-bedrijven zijn partij A, partij B en partij C interessante opties.

In andere gevallen wordt een pagina van je website als bron gebruikt en verschijnt er een link naar je website.

Dat is niet hetzelfde.

Je kunt als bron worden gebruikt zonder dat je bedrijfsnaam prominent in het antwoord staat. Andersom kan een AI-systeem je merk noemen zonder naar je website te linken.

Een onderzoek van Semrush naar duizenden vermeldingen in ChatGPT, Gemini, Google AI Mode en AI Overviews liet bijvoorbeeld zien dat bijna 62% van de citaties zogenoemde ghost citations waren. De website werd gebruikt als bron, maar de merknaam werd niet daadwerkelijk in het antwoord genoemd. (bron: Semrush)

Voor mij zijn daarom twee dingen interessant: Wordt je website gebruikt als bron én wordt je merk daadwerkelijk genoemd? Uiteindelijk wil je niet alleen dat AI je content leest. Je wilt dat een potentiële klant jouw bedrijfsnaam tegenkomt.

Hoe zorgt AI ervoor dat jouw bedrijf in een antwoord terechtkomt?

Daar bestaat geen simpel lijstje met rankingfactoren voor. ChatGPT, Gemini, Google AI Mode en Copilot gebruiken verschillende modellen, databronnen en manieren om informatie van het internet op te halen. Daardoor kan dezelfde vraag bij verschillende systemen andere bedrijven opleveren.

Toch kun je de basis wat mij betreft terugbrengen naar vijf voorwaarden.

Wil je de kans vergroten dat jouw bedrijf in een AI-antwoord wordt genoemd, dan moet een AI-systeem:

1. je kunnen vinden;
2. begrijpen wie je bent en wat je doet;
3. bewijs kunnen vinden dat je ergens goed in bent;
4. dat beeld bevestigd zien door andere betrouwbare bronnen;
5. je informatie makkelijk kunnen gebruiken om een antwoord samen te stellen.

Dat is voor mij de basis van AI-vindbaarheid. Geen technische truc, maar vijf onderdelen die samen bepalen hoe duidelijk, geloofwaardig en bruikbaar jouw bedrijf online aanwezig is.

1. AI moet je bedrijf kunnen vinden

Het begint bij vindbaarheid. Een AI-systeem kan moeilijk informatie over je bedrijf gebruiken als je website niet toegankelijk is, belangrijke pagina's niet geïndexeerd worden of er online nauwelijks informatie over je organisatie te vinden is.

Voor Google betekent dit bijvoorbeeld dat belangrijke pagina's toegankelijk en indexeerbaar moeten zijn. Voor ChatGPT geldt dat openbare websites in ChatGPT Search kunnen verschijnen, maar daarvoor moet je onder andere voorkomen dat de zoekcrawler OAI-SearchBot wordt geblokkeerd.

De technische basis die je vanuit SEO kent, blijft dus belangrijk.

Denk aan:

• een logische sitestructuur;
• duidelijke interne links;
• een correcte sitemap;
• pagina's die niet onbedoeld op noindex staan;
• belangrijke informatie die als normale tekst beschikbaar is;
• zoekmachines en relevante AI-crawlers die je website kunnen bereiken.

Bij actuele vragen kunnen AI-systemen bovendien actief het internet doorzoeken voordat ze een antwoord samenstellen.

Google beschrijft bijvoorbeeld dat AI Mode en AI Overviews gebruik kunnen maken van query fan-out. Daarbij wordt één vraag opgesplitst in meerdere gerelateerde zoekopdrachten.

Stel dat iemand vraagt: Wat is een geschikt CRM-systeem voor een technisch MKB-bedrijf met 30 medewerkers dat vooral B2B verkoopt?

Dan kan Google tegelijkertijd informatie verzamelen over CRM-software voor MKB, technische bedrijven, B2B-sales, prijzen, functionaliteiten en ervaringen van gebruikers.

Je wilt dus niet alleen vindbaar zijn op één exacte zoekterm, maar binnen een onderwerp voldoende relevante informatie aanbieden.

2. AI moet begrijpen wie je bent en wat je doet

Gevonden worden is niet genoeg. Een AI-systeem moet ook begrijpen waarom jouw bedrijf relevant is voor een vraag. Dat klinkt logisch, maar veel websites maken dat verrassend moeilijk.

Op een homepage staat bijvoorbeeld: "Wij creëren duurzame impact door mensen en technologie samen te brengen." Mooi. Maar wat verkoop je? Voor wie? En welk probleem los je op?

Vergelijk dat met: "Wij implementeren ERP-software voor productiebedrijven met 20 tot 100 medewerkers."

Dat geeft direct context. Een AI-systeem kan daaruit afleiden dat dit bedrijf ERP-implementaties doet, voor productiebedrijven werkt en zich richt op organisaties van een bepaalde omvang.

Precies die informatie is relevant wanneer iemand vraagt: "Welke ERP-leverancier is geschikt voor een productiebedrijf met 50 medewerkers?"

Hoe duidelijker je beschrijft wat je doet, voor welke doelgroep je werkt en waar je expertise ligt, hoe makkelijker het wordt om jouw bedrijf aan relevante vragen te koppelen.

Denk daarbij niet alleen aan je homepage. Ook dienstpagina's, klantcases, over-ons-pagina's, medewerkersprofielen, branchepagina's en artikelen dragen bij aan het totaalbeeld.

Je wilt uiteindelijk dat er zo min mogelijk twijfel bestaat over één vraag: waarvoor moet iemand bij jouw bedrijf zijn?

3. AI moet bewijs vinden dat je ergens goed in bent

Begrijpen wat je doet, betekent nog niet dat je ook een goede partij bent om aan te bevelen. Iedereen kan op zijn eigen website schrijven dat hij specialist, marktleider of de beste keuze is.

Wil je als relevante partij naar voren komen, dan helpt het wanneer er daadwerkelijk bewijs beschikbaar is voor je expertise.

Denk aan:

• klantcases;
• aantoonbare resultaten;
• eigen onderzoek;
• concrete praktijkvoorbeelden;
• data uit je organisatie;
• certificeringen;
• ervaring binnen een specifieke markt;
• een duidelijke inhoudelijke visie.

Stel dat je schrijft dat je gespecialiseerd bent in het verlagen van energiekosten bij productiebedrijven.

Dan is een klantcase waarin je laat zien dat een fabriek dankzij jouw aanpak 22% minder energie verbruikt veel sterker dan alleen de mededeling dat je expert in energiebesparing bent.

Claims zijn makkelijk. Bewijs maakt ze geloofwaardig.

Daar ligt volgens mij ook een interessante kans nu AI het steeds makkelijker maakt om content te produceren.

Iedereen kan ChatGPT vragen om een artikel te schrijven over ERP, zonnepanelen, marketing of personeelsbeleid. Daardoor komt er steeds meer content online die dezelfde bestaande informatie opnieuw samenvat.

Wat kun jij toevoegen wat niet zomaar te genereren is? Je eigen ervaring. Een klantcase. Een dataset. Een mislukt experiment. Een berekening uit de praktijk. Een mening die gebaseerd is op tientallen projecten.

Dat soort content was voor SEO al interessant. Voor AI-vindbaarheid wordt het alleen maar belangrijker. Je wilt AI niet alleen vertellen dat je verstand hebt van een onderwerp. Je wilt het kunnen laten zien.

4. Andere betrouwbare bronnen moeten dat beeld bevestigen

Je eigen website is uiteindelijk een bron die over zichzelf praat. Interessanter wordt het wanneer andere bronnen hetzelfde beeld bevestigen.

• Wordt je bedrijf genoemd door een brancheorganisatie?
• Schrijven vakmedia over je?
• Verwijzen klanten naar je expertise?
• Sta je in relevante vergelijkingen?
• Word je geïnterviewd over het onderwerp?

Al die informatie helpt om buiten je eigen website een beeld van je organisatie op te bouwen.

Voor AI-vindbaarheid is daarom niet alleen belangrijk wat jij over jezelf zegt, maar ook wat de rest van het internet over jou zegt.

Dat maakt zaken als PR, reviews, samenwerkingen, vakmedia, podcasts, partnerwebsites en externe vermeldingen relevant.

Reviews vind ik daarin bijvoorbeeld interessant. Ze bevatten vaak precies de context die je positionering geloofwaardiger maakt.

Een klant schrijft misschien niet alleen: "Goed bedrijf". Maar: "Ze hebben ons geholpen bij de implementatie van een nieuw ERP-systeem binnen drie productielocaties". Of: "Veel kennis van logistieke bedrijven en een goede begeleiding tijdens de overstap".

Je zegt dan niet alleen zelf dat je verstand hebt van ERP voor productie- of logistieke bedrijven. Anderen zeggen het ook.

5. Je informatie moet makkelijk bruikbaar zijn

Tot slot moet een AI-systeem iets met je informatie kunnen. Een pagina vol algemeenheden, marketingtaal en lange teksten zonder duidelijke antwoorden is minder bruikbaar dan content waarin concrete vragen helder worden behandeld.

Bij traditionele SEO denken we snel in zoekwoorden: "CRM software MKB", "Marketingbureau Rotterdam" of "Beste accountant ondernemer".

In AI-systemen kunnen mensen veel uitgebreidere vragen stellen. Bijvoorbeeld:

"Welk CRM-systeem is geschikt voor een handelsbedrijf met 25 medewerkers dat nu nog Excel gebruikt?"

Of "Wat is voor een B2B-bedrijf slimmer: adverteren via Google of LinkedIn?"

Dat betekent niet dat je voor iedere mogelijke prompt een aparte pagina moet maken. Wel dat je rondom belangrijke onderwerpen voldoende inhoud moet aanbieden om verschillende vragen te kunnen beantwoorden.

Stel dat iemand vraagt: "Wat kost een ERP-implementatie voor een productiebedrijf met 50 medewerkers?"

Dan helpt het wanneer jij uitlegt welke factoren de prijs bepalen, welke bandbreedtes gebruikelijk zijn, wat wel en niet bij de prijs inbegrepen is en welke verschillen je in de praktijk ziet. Daar kan een AI-systeem informatie uit halen om een antwoord op te bouwen.

Goede AI-content betekent daarom niet dat je teksten speciaal voor robots moet schrijven. Schrijf vooral voor mensen. En maak je informatie duidelijk:

• heldere tussenkoppen;
• concrete antwoorden;
• feiten waar mogelijk;
• goede voorbeelden;
• duidelijke definities;
• zo min mogelijk woorden die eigenlijk niets zeggen.

Hoe makkelijker een lezer jouw antwoord begrijpt, hoe groter de kans dat een AI-systeem er ook iets mee kan.

Is GEO het nieuwe SEO?

Rondom AI-vindbaarheid ontstaan inmiddels allerlei nieuwe afkortingen. GEO staat voor Generative Engine Optimization. AEO voor Answer Engine Optimization. Je komt daarnaast termen tegen als LLMO en AI SEO.

Klinkt lekker nieuw. Maar ik zou SEO niet links laten liggen. Google zegt zelf dat er voor AI Overviews en AI Mode geen aparte technische eisen bestaan. De normale SEO-principes blijven de basis: je website moet toegankelijk en indexeerbaar zijn en je content moet betrouwbaar, relevant en waardevol zijn.

Er bestaat volgens Google ook geen speciale AI-markup die je even aan je website kunt toevoegen om vaker in AI-antwoorden te verschijnen.

En als je naar de vijf onderdelen hierboven kijkt, is eigenlijk weinig écht nieuw. Deze onderdelen komen steeds terug:

• Je website technisch toegankelijk maken? → SEO.
• Duidelijk maken wat je doet? → Positionering en content.
• Expertise bewijzen? → Contentmarketing.
• Andere betrouwbare bronnen over je laten praten? → PR, linkbuilding, reviews en merkbouw.
• Goede antwoorden publiceren op vragen van klanten? → SEO en content.

Daarom zie ik GEO niet als een compleet nieuwe marketingdiscipline die alles wat we hiervoor deden vervangt. Ik zie het eerder als een nieuwe manier om naar bestaande onderdelen van je marketing te kijken.

Vroeger was de vraag vooral: hoe kom ik hoog in Google? Daar komt nu een tweede vraag bij: hoe zorg ik dat AI voldoende reden heeft om mijn bedrijf onderdeel van het antwoord te maken?

Hoe weet je of jouw bedrijf zichtbaar is in AI?

Dan blijft natuurlijk de vraag: werkt het?

Bij Google Search zijn we gewend geraakt aan Search Console. Je ziet op welke zoekwoorden mensen zoeken, hoeveel vertoningen je hebt, hoeveel mensen klikken en wat je gemiddelde positie is.

AI-antwoorden werken minder overzichtelijk. Er bestaat niet één vaste positie nummer drie waarop je iedere dag staat. Stel dezelfde vraag drie keer anders en je kunt verschillende antwoorden krijgen.

Toch wordt de meetbaarheid steeds beter. Google heeft in Search Console rapportages toegevoegd waarmee websites meer inzicht kunnen krijgen in prestaties binnen generatieve zoekfuncties zoals AI Overviews en AI Mode.

Microsoft heeft in Bing Webmaster Tools inmiddels een AI Performance-rapport waarin je kunt zien welke pagina's worden geciteerd binnen onder andere Copilot en AI-antwoorden van Bing.

Verkeer vanuit ChatGPT kun je daarnaast terugzien in Google Analytics. Maar ik zou niet alleen naar verkeer kijken. Maak bijvoorbeeld een lijst van twintig vragen die potentiële klanten daadwerkelijk zouden kunnen stellen:

• Wat zijn goede leveranciers van [jouw product]?
• Welke bedrijven kunnen mij helpen met [probleem]?
• Wat zijn alternatieven voor [concurrent]?
• Welke oplossing is geschikt voor [type bedrijf]?
• Wie is gespecialiseerd in [jouw expertise]?

Test deze vragen regelmatig in verschillende AI-systemen. Word je genoemd? Welke concurrenten komen terug? Welke bronnen worden gebruikt? En bij welke onderwerpen ontbreek je volledig?

Herhaal dezelfde meting bijvoorbeeld iedere maand. Zo krijg je langzaam een beeld van je zichtbaarheid en kun je zien of je inspanningen effect hebben.

Vindbaar worden in AI met jouw bedrijf?

AI verandert de manier waarop potentiële klanten informatie verzamelen en leveranciers vergelijken.

Naast Google wordt het daarom steeds belangrijker om te begrijpen hoe je organisatie terugkomt in AI-antwoorden.

Daar hoef je wat mij betreft geen compleet nieuw marketingboek voor open te slaan. Begin bij vijf vragen:

1. Kan AI je vinden?
2. Begrijpt AI wat je doet?
3. Kan het bewijs vinden dat je ergens goed in bent?
4. Wordt dat door anderen bevestigd?
5. Is je informatie goed genoeg om daadwerkelijk in een antwoord te gebruiken?

Hoe sterker je op alle vijf onderdelen scoort, hoe groter de kans dat jouw bedrijf niet alleen wordt gevonden, maar ook wordt genoemd.

Mijn naam is Pieter, oprichter van Groeien.com. Ik help MKB-ondernemers met groei. Wil je weten hoe je beter vindbaar wordt in Google én AI-systemen zoals ChatGPT? Neem gerust contact op en we bespreken je uitdaging.